インターンシップ体験店舗：津田沼店
インターンシップ体験期間：9/17〜　計37日間

　私は主に、撮影アシスタント※としてインターンシップ※を体験しました。当初は、自分自身の知識のなさや力不足などから役に立つことができず、お客様や他のスタッフの方々に多くのご迷惑をかけてしまい、心苦しい状況でした。そこで、何とか役に立ちたいと考え、自分でできる限り学び取ろうと心がけたのです。まずは周りを良く見て、上手く仕事をこなされているスタッフの動きを真似てみたり、お子様と積極的にコミュニケーションをとるなど自分なりに努めました。また、カメラマンの方が下さるアドバイスには、十分意識するよう注意しました。そうして次第にスタジオ業務に慣れ、仕事を楽しめるようになったのです。その後、心に余裕ができたのか、アシスタント※以外のポジションにもついてみたいと思うようになりました。

　子供達の笑顔を見ると、私も自然と嬉しくなります。小さなお子様ほど、私が笑っていると笑ってくれるんです。するとご家族も笑顔になり、どんなに忙しい状況でもスタジオは明るい空気になります。大切な記念日で来店されるお客様に幸せな時間を過ごしていただくためにも、笑顔は本当に大切なのだという事が実感できました。子供達に楽しい時間を過ごしてもらいたい、一生の宝物になる写真を撮りたい、という思いを絶対に忘れずに仕事をして行こうと思います。社員の方は積極的に仕事をこなされている中、時間を見つけては私や他のスタッフに対しても指導をしてくれました。その様子を見ていると自ずとやる気が湧き出てきました。私もインターンシップ※で身につけた強い向上心を忘れずに、スタッフのやる気を引き出せる社員になれたらと思います。

※ スタジオアリス用語集参照

インターンシップ体験店舗：亀戸店
インターンシップ体験期間：8/2〜　計44日間

　インターンシップ※を通じて教えられたことは、私には同じように見えても、多くのお客様が、そのご家族の特別な一日を過ごしに来られるということです。私がこれまで経験したアルバイトでは、ただ目の前のお客様に差し障りのない対応をしてきただけで、お客様の存在にまで気を配ることができませんでした。しかし、アリスで衣装選びから撮影、セレクト※、お会計など一連のお手伝いをさせていただく中で、お客様に対する意識が大きく変わりました。それは真心で接客することの大切さに気づいたのです。それ以来、お一人お一人に合わせた対応・提案をすることでお客様に喜ばれることを知り、何よりもお客様との対話やお子様の笑顔を大切にしたいと強く思うようになりました。お客様に喜ばれると、私自身も楽しく仕事ができ、それがやりがいにつながっていきました。

　お客様にお渡しする商品ひとつをとっても、アリスでは徹底した配慮がなされています。私が特に気に留めず雑に梱包した商品について、社員の方に指摘をいただいた時、改めてお客様への誠意とはどうあるべきかに気づきました。「本当にこれでいいのか」と一度立ち止まって考えてみることが、質の良いサービスにつながることを学んだのです。アリスではスタッフ一人ひとりがお客様の状況を把握できるよう、全員に連絡事項が通達されます。そこから、お客様を大切にするアリスならではの「おもてなしの心」が生まれるのです。お子様の嬉しそうな笑顔やご両親のお子様に対する愛情を目の当たりにすると、その時々の大切な瞬間を残すという使命を感じます。私にとって濃密だったインターンシップ※。今回学んだことを糧に、立派な社員になりたいと思いました。

※ スタジオアリス用語集参照

インターンシップ体験店舗：大宮店
インターンシップ体験期間：9/10〜　計30日間

　七五三シーズンの忙しさは、想像以上で驚きました。嬉しそうに衣裳に着替えては撮影されているお子様を見ると、スタジオアリスがお子様にとって、いつまでも心に残る場所になってほしいと思います。ある日、何度も衣裳を着替えたいというお子様がいて、お母様は困っているような様子でした。しかし、わが子の晴れ姿を喜ばない親はいないと考えた私は、その子を後押しし、結果的にお母様に喜んでいただいたことがありました。しばらく経って、写真の引き取りに来られたとき、お子様が「お姉ちゃん、覚えてる？」と声をかけてくれたのです。私のことをいつまでも覚えていてくれて、同じような制服を着ているスタッフの中から私を見つけてくれたのです。私は感極まり、お客様にいつまでも心に残る思い出を与えることの喜びを感じたのです。

　多くのお客様がいらっしゃったのに、皆様が満足されて帰って行かれたのは、忙しい中にも接客やサービスの提供のための会社の方針が確立されていて、自分のやるべきことや責任感をスタッフ全員が確固として持っているからです。七五三シーズンを体験することは大変だった半面、仕事の達成感やスタッフ全員の一体感を味わい、そこに自分も携わることができたことを誇りに思いました。一年目の社員さんが、カメラ撮影などの仕事を着々とこなされているところを目の当たりにすると、自分も一年後はあのような、頼られる社員になりたいと強く思いました。インターンシップ※ で得た経験や気持ちを忘れずに、お子様やご家族の記憶にいつまでも刻まれる、スタジオアリスのスタッフになれるように頑張りたいと思います。

※ スタジオアリス用語集参照

インターンシップ体験店舗：春日店
インターンシップ体験期間：8/25〜　計78日間

　インターンシップ※が始まる前は、お子様とどのように接すれば良いのかが不安でした。どのようなコミュニケーションの取り方が、撮影をスムーズに進められるか、全く想像がつかなかったのです。そんな折、以前に撮影のアシスタント※とセレクト※を担当させていただいたお客様が再度、来店されました。前回はちぐはぐな接客に終わってしまったのですが、今回はお子様が飽きないよう話しかけたり、撮影をしていない時間も積極的にコミュニケーションをとるよう心がけました。その結果、撮影後にお母様から「あなたがいたから、子供がずっと頑張って撮影してくれたわ」という言葉をいただけたのです。この出来事が自信となり、自分ができることに全力を注げば、お客様の満足につながることを実感しました。

　インターンシップ※が始まって間もない頃、衣装案内のロールプレイング※をした際に「船木さんは笑顔でお客様と接することができているね」というマネージャー※の言葉が、私には大きな励みになりました。撮影のポーズもパターンもお子様によって違うため、初めはカメラマンの指示で撮影準備を整えることが大変でしたが、マネージャーの言葉が原動力となって、スムーズに進められるようになりました。今ではより良い写真をとれるようにアシストすることを考え、心に余裕が出てきました。インターンシップ※を通して、お客様へより良いサービスを提供するために、スタッフ一人ひとりの働きが大きな力になることを実感しています。今後は、お客様に温かい気持ちになっていただける接客と変わらないサービスを提供できるよう、チームの一員としての力を発揮していきたいです。

※ スタジオアリス用語集参照